العودة   ::OMANUAE FORUM :: عمان والامارات > اقسام متنوعة > قسم ادوات دعم نسخ vBulletin
 
إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 14-08-2016, 05:57 PM   #1
رنا بروكوالا
:: عضو فعال ::

الصورة الرمزية رنا بروكوالا
 
 تاريخ التسجيل : Mar 2015
 رقم العضويـة : 2017
المواضيع :
 الردود :  
 مجموع المشاركات : 323
 بمعدل : 0.34 في اليوم
 معدل التقييم : 10
 
معلومات إضافية

غـير متصل

 

افتراضي الاداء الأبداعى فى استراتيجية التعامل وخدمة العملاء

يدعوكم مركز بروكوالا للتدريب و التطوير للتسجيل فى دوراته التدريبية المتخصصة خلال عــــــــــام 2016
************************************************** **************************************
للاستفسار ومعرفه المحتوى العلمى يرجى الاتصال او التواصل عبر البريد الالكترونى
منسقة التدريب : الاستاذة / رانيا رمضان
موبايل / واتس اب / فايبر
00201100957531
0060172607037
البريد الإلكتروني rania@prokuala.com :

************************************************** **************************************
الاداء الأبداعى فى استراتيجية التعامل وخدمة العملاء

الهدف

• التعرف على شكل الهرم التنظيمي الجديد في الفكر الإداري المعاصر وإدراك أن العميل يأتي في موقع رئاسة هذا الهرم
• إدراك أن العميل برغباته واحتياجاته واشباعاته – هو المدير الحقيقي للشركة وجميع المستويات الإدارية المختلفة في الشركة تعمل تحت رئاسته لتلبية احتياجاته وإشباع رغباته
• التعرف على الأنماط المختلفة للعملاء أو المراجعين وتفهم سلوكياتهم وتحديد مفاتيح كسبهم والتعامل معهم
• إدراك أهمية العناية بالعملاء وبلورة الفوائد الناتجة عن دعم العلاقات معهم وتزويد المشاركين بأساليب العناية بالعملاء.
• تزويد المشاركين بالمهارات السلوكية اللازمة للتعامل الفعال مع العملاء
• التعرف على مفهوم وخصائص وأنواع الخدمات – وتزويد المشاركين ببعض نظم بيع الخدمات.
• التدريب على اساليب ومهارات إدارة الخدمة المتميزة
• تدريب المشاركين على أسلوب لحظات الصدق في التعامل مع العملاء
• تقديم مجموعة من النصائح الختامية تمثل دليل عمل في التعامل الفعال مع العملاء.

نقوم بتقديم دورات ودبلومات وورش عمل تدريبية متخصصة لمختلف الهيئات والجهات الحكومية والخاصة
تقام الدورات فى اكثر من 22 دولة عربية واجنبية

للتسجيل ومعرفة المحتوى العلمي للدورات الرجاء مراسلتي عبر
موبايل / واتس اب / فايبر
00201100957531
0060172607037
البريد الإلكتروني rania@prokuala.com

 

    رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 06:33 AM بالتوقيت المحلي


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Designed & TranZ By Almuhajir
new notificatio by 9adq_ala7sas
قريبا النسخه النهائية والجديده لسكربت البلاك بيري       /           تمتع بألوان وتقنيات جديده ومميزة مع الجيل الجديد من اعمال عمان والامارات
 

 

جديد العروض
قريبا
قريبا
قريبا
قريبا
قريبا
اقسام الموقع
قريبا
قريبا
قريبا
قريبا
قريبا
اقسام المنتدى
قريبا
قريبا
قريبا
قريبا
قريبا