آخر 10 مشاركات : شركة تنظيف بالاحساء 0506070763 فرسان المثالى (الكاتـب : مسوق محترف - مشاركات : 0 - المشاهدات : 3 - الوقت: 09:03 PM - التاريخ: 28-06-2017)           »          شركة تنظيف بالخبر 0581444790 العلا كلين (الكاتـب : مسوق محترف - مشاركات : 0 - المشاهدات : 3 - الوقت: 08:56 PM - التاريخ: 28-06-2017)           »          غرف جلوس احمر واسود , غرف جلوس مودرن (الكاتـب : الياسمينا - مشاركات : 0 - المشاهدات : 11 - الوقت: 11:32 PM - التاريخ: 25-06-2017)           »          دورة آلية تنفيذ إستراتيجية مكافحة الفساد (الكاتـب : أحمد القعيد - مشاركات : 0 - المشاهدات : 26 - الوقت: 12:36 PM - التاريخ: 22-06-2017)           »          شركة تسليك مجارى بخميس مشيط 0504883900 فرسان (الكاتـب : مسوق محترف - مشاركات : 0 - المشاهدات : 16 - الوقت: 08:53 PM - التاريخ: 20-06-2017)           »          شركة تنظيف بالاحساء 0552744429 السفير المثالى (الكاتـب : مسوق محترف - مشاركات : 0 - المشاهدات : 27 - الوقت: 08:23 PM - التاريخ: 20-06-2017)           »          جامعة بابل العراقية من أفضل الجامعات العربية (الكاتـب : جالوما - مشاركات : 0 - المشاهدات : 9 - الوقت: 04:09 PM - التاريخ: 20-06-2017)           »          شركة تنظيف بالخبر 0581444790 العلا كلين (الكاتـب : مسوق محترف - مشاركات : 0 - المشاهدات : 9 - الوقت: 04:17 PM - التاريخ: 18-06-2017)           »          شركة مكافحة حشرات بالجبيل 0506070763 فرسان المثالى (الكاتـب : مسوق محترف - مشاركات : 0 - المشاهدات : 16 - الوقت: 04:08 PM - التاريخ: 18-06-2017)           »          Gulf Training and Consultation Center (الكاتـب : باسم عز الدين - مشاركات : 0 - المشاهدات : 11 - الوقت: 05:41 PM - التاريخ: 17-06-2017)
مرحبا بكم فى منتديات عمان والإمارات
العودة   ::OMANUAE FORUM :: عمان والامارات > اقسام متنوعة > قسم ادوات دعم نسخ vBulletin
إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1  
قديم 14-08-2016, 05:57 PM
الصورة الرمزية رنا بروكوالا
رنا بروكوالا غـير متصل
:: عضو فعال ::
 




افتراضي الاداء الأبداعى فى استراتيجية التعامل وخدمة العملاء

يدعوكم مركز بروكوالا للتدريب و التطوير للتسجيل فى دوراته التدريبية المتخصصة خلال عــــــــــام 2016
************************************************** **************************************
للاستفسار ومعرفه المحتوى العلمى يرجى الاتصال او التواصل عبر البريد الالكترونى
منسقة التدريب : الاستاذة / رانيا رمضان
موبايل / واتس اب / فايبر
00201100957531
0060172607037
البريد الإلكتروني rania@prokuala.com :

************************************************** **************************************
الاداء الأبداعى فى استراتيجية التعامل وخدمة العملاء

الهدف

• التعرف على شكل الهرم التنظيمي الجديد في الفكر الإداري المعاصر وإدراك أن العميل يأتي في موقع رئاسة هذا الهرم
• إدراك أن العميل برغباته واحتياجاته واشباعاته – هو المدير الحقيقي للشركة وجميع المستويات الإدارية المختلفة في الشركة تعمل تحت رئاسته لتلبية احتياجاته وإشباع رغباته
• التعرف على الأنماط المختلفة للعملاء أو المراجعين وتفهم سلوكياتهم وتحديد مفاتيح كسبهم والتعامل معهم
• إدراك أهمية العناية بالعملاء وبلورة الفوائد الناتجة عن دعم العلاقات معهم وتزويد المشاركين بأساليب العناية بالعملاء.
• تزويد المشاركين بالمهارات السلوكية اللازمة للتعامل الفعال مع العملاء
• التعرف على مفهوم وخصائص وأنواع الخدمات – وتزويد المشاركين ببعض نظم بيع الخدمات.
• التدريب على اساليب ومهارات إدارة الخدمة المتميزة
• تدريب المشاركين على أسلوب لحظات الصدق في التعامل مع العملاء
• تقديم مجموعة من النصائح الختامية تمثل دليل عمل في التعامل الفعال مع العملاء.

نقوم بتقديم دورات ودبلومات وورش عمل تدريبية متخصصة لمختلف الهيئات والجهات الحكومية والخاصة
تقام الدورات فى اكثر من 22 دولة عربية واجنبية

للتسجيل ومعرفة المحتوى العلمي للدورات الرجاء مراسلتي عبر
موبايل / واتس اب / فايبر
00201100957531
0060172607037
البريد الإلكتروني rania@prokuala.com

 

 

 

رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 12:57 PM بالتوقيت المحلي


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Designed & TranZ By Almuhajir
new notificatio by 9adq_ala7sas
قريبا
» خدمات التعارف BB
» البوم الصور
» إستراحة الألعاب
» خريطة الموقع
» جديد الأخبار
» طلب تصميم أو برمجة
» تواصل معنا
» جديد العروض " قريبا "
» مكتبة البرامج
» أخر الأعمال
» استايلات للبيع
» القواعد والقوانين
» الصفحة الرئيسية
» المنتديات التعليمية
» دليل المواقع
» السوق التجاري